Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Verantwortlicher

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Plattform für integrierte Leitstellen. Der Schutz Ihrer Daten und der Daten Ihrer Organisation ist für uns von höchster Priorität. Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unserer B2B-Applikation auf.

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:

SB-Techworks Karim Belkacem
Lilienthalstraße 38
93049 Regensburg
Deutschland

E-Mail: info@sb-techworks.de
Telefon: +4994146395983

2. Grundsätzliches zur Datenverarbeitung

Diese Anwendung richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden und Behörden (B2B/BOS). Wir verarbeiten personenbezogene Daten (z. B. Login-Daten der Disponenten, IP-Adressen) nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Plattform sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

Hosting & Logfiles

Unsere Plattform wird auf Servern gehostet, die hohe Sicherheitsstandards erfüllen. Bei jedem Zugriff auf die Applikation werden automatisch Informationen durch das jeweilige System an unsere Server übermittelt (Server-Logfiles).

• Verwendete IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Betriebssystem
• Statuscodes der Anfrage

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der technischen Sicherheit und Fehlerbehebung).

3. Registrierung und Authentifizierung (Firebase Auth)

Für den Zugang zur Leitstellen-Plattform ist eine Authentifizierung zwingend erforderlich. Hierfür nutzen wir Google Firebase Authentication, einen Dienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

Verarbeitete Daten:

• E-Mail-Adresse
• Passwörter (verschlüsselt/gehasht)
• User-IDs
• IP-Adressen zur Sicherheitsüberprüfung

Zweck: Sicherstellung, dass nur autorisiertes Personal Zugang zu den sensiblen Leitstellen-Daten erhält. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit der Plattform). Drittlandtransfer: Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an die Google LLC in den USA übertragen werden. Google ist unter dem „EU-US Data Privacy Framework“ zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau garantiert wird.

4. Plattform-Infrastruktur (Google Firebase)

Neben der Authentifizierung nutzen wir weitere Dienste von Google Firebase (z. B. Firestore Database, Cloud Functions), um die Echtzeit-Synchronisation von Einsätzen und Statusmeldungen zu gewährleisten.

Funktionsweise: Daten über Einsätze, Fahrzeuge und Status werden in Echtzeit zwischen den Endgeräten und der Cloud synchronisiert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Leistungsvertrags zur Bereitstellung des Leitstellensystems).

5. Kartendienste (Google Maps Platform)

Zur Visualisierung von Einsatzorten, Fahrzeugpositionen und Routing nutzen wir die Google Maps API. Anbieter ist Google Ireland Limited.

Verarbeitung: Durch die Nutzung der Kartenfunktion wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Google kann diese Daten verarbeiten, um die Funktionalität der Karte bereitzustellen. In der Regel werden diese Informationen an einen Server von Google in den USA übertragen.

Zweck: Visuelle Darstellung geografischer Informationen, die für die Disposition und Einsatzleitung essenziell sind. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erforderlich zur Vertragserfüllung, da eine Leitstellen-Software ohne Kartenmaterial nicht funktionsfähig ist).

6. Auftragsverarbeitung für unsere Kunden

Soweit wir im Rahmen der Plattform Zugriff auf personenbezogene Daten Dritter (z. B. Patientendaten, Daten von Hilfesuchenden) erhalten, die unsere Kunden in das System eingeben, agieren wir als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Die Rechte und Pflichten diesbezüglich sind in einem gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geregelt, den wir mit jedem Kunden abschließen.

7. Empfänger von Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten brauchen. Wir setzen Dienstleister (wie Google) ein, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung streng weisungsgebunden tätig werden. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

8. Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO).
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).

Bitte wenden Sie sich hierzu an die oben genannte Kontaktadresse.

9. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Plattform-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Zudem setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder den Zugriff unberechtigter Dritter zu schützen.

Stand dieser Datenschutzerklärung: Januar 2026